最後更新日期：2026年1月
🎁 免費活動說明
本活動為完全免費的公益送禮活動，參與者無需支付任何費用。
因此，本協議主要說明活動相關的處理原則與用戶權益。
1. 活動性質
「全球公益送禮」是一項純公益性質的免費送禮活動：
- 參與者無需支付禮品費用（Apple手表價值599美元、智能足浴台）
- 參與者無需支付配送費用
- 參與者無需支付任何服務費用
- 活動完全由主辦方「Ai-公益」承擔所有成本
2. 無金錢交易原則
由於本活動不涉及任何金錢交易，因此：
- 不存在退款的前提條件
- 參與者無經濟損失風險
- 主辦方不承擔金錢賠償責任
注意：如有任何個人或組織要求您為此活動付費，請立即停止並聯繫我們舉報。本活動絕對免費！
3. 申請取消政策
參與者可以在以下情況下取消申請：
- 禮品尚未寄出前，可隨時聯繫客服取消申請
- 禮品已寄出但尚未送達，可申請攔截退回
- 收到禮品後如不需要，可自行處理（如轉贈他人）
4. 配送問題處理
針對配送過程中可能遇到的問題：
4.1 未收到禮品
- 配送期限：一般為10-30個工作日
- 超過期限未收到，請聯繫客服查詢
- 確認遺失後，我們將安排重新寄送（庫存允許的情況下）
4.2 禮品損壞
- 收到破損禮品請在7天內聯繫客服
- 提供破損照片作為證明
- 我們將評估並安排重新寄送
4.3 地址錯誤
- 因收件地址錯誤導致的退回，我們將聯繫您確認正確地址
- 重新寄送將依據當時庫存情況決定
5. 不可抗力因素
以下情況可能影響書籍配送，主辦方不承擔責任：
- 天然災害（地震、颱風、洪水等）
- 疫情或政府防疫措施
- 戰爭、恐怖襲擊或政治動亂
- 海關扣留或當地法規限制
- 第三方物流公司的不可抗力因素
6. 用戶自願放棄權利
參與本免費活動即表示您自願：
- 放棄任何金錢賠償請求權
- 理解活動的公益性質和限制
- 接受「先到先得」的分配原則
- 同意主辦方的活動規則調整
7. 補償措施
雖然本活動免費，但我們仍會盡力提供合理補償：
- 禮品遺失：重新寄送（庫存允許）
- 禮品損壞：更換新品（庫存允許）
- 配送延遲：優先處理並提供追蹤資訊
- 其他問題：提供社群加入優惠或其他非金錢性補償
8. 申請退還流程
如需取消申請或處理相關問題：
- 聯繫客服：透過LINE或電子郵件
- 說明情況：詳細描述問題或需求
- 提供資訊：申請時使用的姓名和聯絡方式
- 等待處理：我們將在3個工作日內回覆
9. 爭議解決
如有任何爭議：
- 優先透過友好協商解決
- 協商不成可向消費者保護機構申訴
- 最終以台灣相關法律為準據
10. 特別聲明
🎁 我們的承諾
雖然本活動免費，但我們仍然重視每一位參與者的體驗。
我們承諾會盡最大努力確保每份禮物都能順利送達需要的人手中。
11. 聯絡客服
如有任何問題或需要協助，請聯繫我們：
- 電子郵件：support@ai-charity.org
- 服務時間：週一至週五 9:00-18:00 (台北時間)
溫馨提醒：本活動旨在推廣健康生活理念，分享科技的美好。希望每一位參與者都能珍惜這份免費的禮物，讓健康的力量傳遞下去。
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